配客嘉 PackAge+ 團隊也透過分析、驗證每一個歸還點接觸到的群眾及其在意的價值觀，找到配客嘉的消費者輪廓，「我們大概分為兩群消費者，第一群就是年輕的媽媽族群 ，她們多半是希望替下一代創造一個更好、更友善的環境而響應永續；第二群人可能就是特別關注環境、在意永續的年輕人。」透過清晰地看見支持團隊的客群，葉德偉明白要讓「循環包裝」機制擴散出去接觸到更多可能響應的族群，就得以更落地、回歸生活面向大眾溝通。
「提供消費者更多元、便利的環保方案，把環保的權利還給消費者。」葉德偉相信在意環保議題的人不少，在落實行動上，企業端其實有不少可以發揮的地方，將更便利的機制帶入民眾網購、外送消費，讓友善環境成為一種稀鬆平常的選項。
為了落實更便利的歸還機制，配客嘉 PackAge+ 積極與遍佈全台的全家便利商店合作談設立歸還點，加上近年環保署為從源頭減少包裝垃圾產生制定「網購包裝減量規定」，在政策助力下配客嘉於 2023 年成功打蝦皮購物等知名電商平台，以及 UberEats 生鮮超市、家速配兩大外送服務平台合作導入「循環外送袋」，減少外送產生的一次性塑料垃圾。
葉德偉認為，配客嘉 PackAge+ 透過企業力整合市場循環機制，最終仍是想回應讓做環保成為一件「便利」的事情。因為執行起來不難，所以能順手做環保，藉由每次行動的累積緩慢地改變浪費資源的現況，讓環保成為一個永續的「習慣」。
「當人們談環保議題，可能會覺得是沈重、或短期無法造成改變的事情。但我認為環保可以是緩步地朝一個更好、更友善的方向前進，慢慢從生活中做一些調整跟改變。」
葉德偉相信從自身做起就是一種影響力，像是今年普渡大拜拜，配客嘉 PackAge+ 就選擇以環保電子香來插香乞求保佑，或是平時在公司落實垃圾分類，「街坊鄰居看到我們這樣做，也會開始在意垃圾分類，做出一些比較環保的選擇。環保是慢慢的擴大效應，從自身的行動開始去影響身邊的人。」
葉德偉經常說「把環保權益還給消費者」那是因為於他而言每個人的選擇跟倡議都很重要，每個因支持永續、環保而做出的選擇與行動，都能在潛移默化間成為創造改變的一股力量。
