2016年，台灣芒草心慈善協會將“遊民”改為“無家者”，去污名化並強調預防機制。疫情期間，浪人食堂在萬華建立「浪人食堂X 福喜小客廳」，提供無家者更多元服務，包括工作技能培訓、餐食和心理支持。相較於其他社福單位，福喜小客廳專注於提供安心、非公開的內部空間，靜靜陪伴無家者解決日常困難，讓他們有機會重建生活。
沒有人願意露宿街頭，這群被迫流浪在外的人們，過去被稱為遊民、街友。2016年，台灣芒草心慈善協會對應英文「homeless」，將其去污名化，改為「無家者」，希望大眾不只扶助他們的艱難現況，進而意識到一個人落入無家的各種風險，進而建立更長遠的預防機制。
培力無家者工作技能的「浪人食堂」，在疫情期間，於萬華建立全新實體空間「浪人食堂X 福喜小客廳」，持續以更多元的服務面向，協助更多無家者脫離困境。
每一位無家者所面對的困境有所不同。「浪人食堂」的初衷，是期待透過一個攤位，協助無家者培養技能、接軌上擁有工、住家的「正常」生活。但社工發現，在培力他們工作技能之前，仍舊有好長一段路被照顧，「如果他可以好好生活，他就有機會好好工作。」社工坦言，這些無家者面臨更多不易被看見的生活難題，像是不懂如何將錢存放郵局、沒有意識到維持個人清潔、內心封閉不善與人互動等等。
因此，相比於其他無家者社福單位，「浪人食堂X 福喜小客廳」是相當對內的空間，沒有對外開放，「希望提供他們很安心、不會被觀看的空間。」當芒草心慈善協會、人生百味等社福單位，積極向大眾溝通交流無家者議題，「浪人食堂X 福喜小客廳」則是靜靜地陪伴這些無家者，協助他們面對日常裡的一個個困難。
「一個人要能夠回到社會，需要很多不同面向的協助。一種方法不能幫助到所有人。」社工們每月會設定特別關照的無家者會員，為他們設定小小的目標，從記得請假、算錢等等開始學習。「我們的終極目標，是希望大家可以獨立生活，不一定脫離街頭就是獨立生活，而是他可以自己去選擇想要的生活，去達到自己的目標。」為此，社工認為，與他人「連結」是最重要的事，而給予他們心理支持是連結的第一步。
陪伴是因應每一位無家者真正需要的安全感與信任而存在，「無家者在外流浪，會遇到一些不好的事。所以在小客廳裡，我們要讓他們知道，彼此都是友善的，不會互相傷害。」為了幫助會員們建立信任，社工們也特別學習非暴力溝通，不以責備或可能造成傷害的方式去接觸他們，讓其打從心裡建立安全感後，才有機會讓他們彼此且與社工們連結。
但這也正是福喜小客廳的營運難題。社工們坦言，顧及、連結每位無家者已佔去大部分的時間，暫時對於下一階段的營運模式沒有具體計畫，「維持這個據點沒這麼容易，這兩年的營運經費仍不穩定，主要靠小額募款。」只能先從節省經費做起，社工說，目前是與友善組織購買便當，不過漸漸地，也希望能夠讓會員們學習自製便當。
休息、修復是需要時間的。福喜小客廳像是一艘小船，比起前行，穩固船身與在船上的人更為重要。「會不會灰心，其實我看很淡。」社工不因組織營運上的困難而喪志，「我可能也因為我的無知或不足，沒有發揮組織成效，但我覺得這都不是問題，我會盡力去協助他們。」
在福喜小客廳裡，無家者與社工是一個家庭，彼此學習，一起長大。
