讓無家者在福喜小客廳,先好好生活

我可能也因為我的無知或不足,沒有發揮組織成效,但我覺得這都不是問題,我會盡力去協助他們

2016年,台灣芒草心慈善協會將“遊民”改為“無家者”,去污名化並強調預防機制。疫情期間,浪人食堂在萬華建立「浪人食堂X 福喜小客廳」,提供無家者更多元服務,包括工作技能培訓、餐食和心理支持。相較於其他社福單位,福喜小客廳專注於提供安心、非公開的內部空間,靜靜陪伴無家者解決日常困難,讓他們有機會重建生活。

沒有人願意露宿街頭,這群被迫流浪在外的人們,過去被稱為遊民、街友。2016年,台灣芒草心慈善協會對應英文「homeless」,將其去污名化,改為「無家者」,希望大眾不只扶助他們的艱難現況,進而意識到一個人落入無家的各種風險,進而建立更長遠的預防機制。

培力無家者工作技能的「浪人食堂」,在疫情期間,於萬華建立全新實體空間「浪人食堂X 福喜小客廳」,持續以更多元的服務面向,協助更多無家者脫離困境。

每一位無家者所面對的困境有所不同。「浪人食堂」的初衷,是期待透過一個攤位,協助無家者培養技能、接軌上擁有工、住家的「正常」生活。但社工發現,在培力他們工作技能之前,仍舊有好長一段路被照顧,「如果他可以好好生活,他就有機會好好工作。」社工坦言,這些無家者面臨更多不易被看見的生活難題,像是不懂如何將錢存放郵局、沒有意識到維持個人清潔、內心封閉不善與人互動等等。

因此,相比於其他無家者社福單位,「浪人食堂X 福喜小客廳」是相當對內的空間,沒有對外開放,「希望提供他們很安心、不會被觀看的空間。」當芒草心慈善協會、人生百味等社福單位,積極向大眾溝通交流無家者議題,「浪人食堂X 福喜小客廳」則是靜靜地陪伴這些無家者,協助他們面對日常裡的一個個困難。

「一個人要能夠回到社會,需要很多不同面向的協助。一種方法不能幫助到所有人。」社工們每月會設定特別關照的無家者會員,為他們設定小小的目標,從記得請假、算錢等等開始學習。「我們的終極目標,是希望大家可以獨立生活,不一定脫離街頭就是獨立生活,而是他可以自己去選擇想要的生活,去達到自己的目標。」為此,社工認為,與他人「連結」是最重要的事,而給予他們心理支持是連結的第一步。

陪伴是因應每一位無家者真正需要的安全感與信任而存在,「無家者在外流浪,會遇到一些不好的事。所以在小客廳裡,我們要讓他們知道,彼此都是友善的,不會互相傷害。」為了幫助會員們建立信任,社工們也特別學習非暴力溝通,不以責備或可能造成傷害的方式去接觸他們,讓其打從心裡建立安全感後,才有機會讓他們彼此且與社工們連結。

但這也正是福喜小客廳的營運難題。社工們坦言,顧及、連結每位無家者已佔去大部分的時間,暫時對於下一階段的營運模式沒有具體計畫,「維持這個據點沒這麼容易,這兩年的營運經費仍不穩定,主要靠小額募款。」只能先從節省經費做起,社工說,目前是與友善組織購買便當,不過漸漸地,也希望能夠讓會員們學習自製便當。

休息、修復是需要時間的。福喜小客廳像是一艘小船,比起前行,穩固船身與在船上的人更為重要。「會不會灰心,其實我看很淡。」社工不因組織營運上的困難而喪志,「我可能也因為我的無知或不足,沒有發揮組織成效,但我覺得這都不是問題,我會盡力去協助他們。」

在福喜小客廳裡,無家者與社工是一個家庭,彼此學習,一起長大。