本文由 Doiiin 執行長謝翔宇執筆，探討台灣公益組織資源分配不均、大者恆大的現象，以及小型使命型組織在資源短缺下的生存挑戰。作者以台北車站的公益場景為切入點，反思街頭募款與推廣行動的局限，並透過數據分析揭示資源高度集中於少數大型團體的現況。同時，文章也探索了近年來的新趨勢——影響力投資與商業價值結合的合作模式，如何為多樣化議題的使命型組織帶來新契機。然而，資源分配不均的困境並未因此完全解決，使命型組織仍需具體化公益目標，企業則需以責任感促進資源再分配，才能真正打破公益界的資源壁壘，實現長期的社會影響力與公平性。
熙來攘往的人流之外，我們在台北車站也總能看見這樣的場景：數十位街友裹著棉被，沿著牆壁就地躺臥，與周邊的車站商場、高樓大廈形成超現實的對比。而無家者，也僅是我們能在北車發現的議題之一。龐大的出行人潮，讓這裡成為公益團體的集散地，許多使命型組織都在此扎根或宣傳推廣：外籍勞工及新住民、受虐兒童、老人關懷、動物保護、環境保護等。
在理想的情況之下，實際與群眾接觸的確能夠強化並說明推廣組織的理念。同時，能讓民眾有機會現場完成捐款，或是駐足了解更多議題跟價值主張。
然而在這樣的場景中，我們不得不思考一個更深層的問題：這些公益推廣的背後，資源分配是否真正均衡？那些投入街頭募款和宣傳的努力，究竟能否有效改變困境中的人們？還是這些行動更多停留在表面，僅僅觸及少數群體？在公益團體中，誰能被看見，誰又被忽視？這些都是值得追問的核心議題。
謝翔宇 攝影
公益體系中的「大者恆大」現象
經營 Doiiin 至今，我們發現大部分公益團體其實都心知肚明，街頭募資和攔截路人這類行動，很難帶來顯著的成果。但在資源有限的情況下，他們往往別無選擇。我們曾拜訪台東社團法人臺灣自閉症兒家庭關懷協會，創辦人孫光中坦言，在資訊爆炸的時代，多數公益組織缺乏專業的網路行銷知識，想讓議題被更多人看見並擴散，難度極高。因此，即便知道效果有限，他們仍只能以「能拉一個是一個」的心情努力著。
這種困境在數據中也得到了印證。根據公益責信協會 2023 年的研究，台灣的公益捐款呈現「大者恆大」的趨勢，近八成的捐款集中於七大公益團體。其中，慈濟在 2022 年的公開資料顯示，其資產總額超過 1300 億元，堪比上市櫃企業。這些大型基金會之所以能累積如此龐大的資源，不僅因為獲得了一般民眾的捐款，還有來自企業、政府及跨國集團的支持。關鍵在於，他們能有效掌握資訊傳播渠道，甚至擁有自己的電視媒體，透過多元且完整的宣傳手段輕易脫穎而出。
與此形成對比的是，小型組織往往因缺乏資源和平台，難以讓自己的議題被廣泛關注。即便嘗試利用網路和數位宣傳來突破同溫層，他們仍面臨巨大的挑戰。持續與捐款者溝通、建立信任基礎，需要穩定的資金和專業投入，而這對大部分中小型公益團體來說，幾乎是遙不可及的目標。結果，資源與影響力的鴻溝越來越大，讓小型組織在公益版圖中顯得更加邊緣化。
影響力投資：品牌差異化為使命型組織帶來新契機
前述的挑戰雖艱難，但近年來「影響力投資」（Impact Investing）的風潮似乎能帶來一些轉機。隨著社會公益在全球永續框架中的發展，公益事業開始展現不同的面貌。許多使命型組織為了實現持續運營，不再僅依賴傳統的募款方式，而是透過提供具有商業價值的產品和服務，吸引企業進行採購。這種模式讓他們能以更具互利性的方式，與企業及個人建立連結，開闢了全新的合作可能性。
越來越多企業將社會公益的投入視為影響力投資的一部分，其核心動機在於通過社會責任的實踐，建立品牌的市場差異化，同時維持商業利益。例如：全球知名瑜伽品牌lululemon曾與台灣勵馨基金會合作，在所屬的怡馨家園開辦瑜伽課，並以外籍移工為服務對象，讓他們在台灣人生地不熟的內心焦慮能夠獲得舒緩。lululemon已經嘗試過這個途徑，假設今天有另一競爭品牌也想實踐社會責任，必然無法簡單模仿，需要另辟蹊徑，與其他組織或以不同形式展開合作。
圖片來源：截取自 lululemon Facebook
這種差異化策略不僅讓企業展現自我風格與核心價值，也為不同使命型組織創造了更多被看見的機會。
因此，多樣化且具獨特議題的使命型組織能與企業展開合作，其角色不再僅限於單純的受贈方，而是能提供多元化的資訊價值，甚至為企業在相關議題上提供專業建議。同時，企業則可藉由資金或生產工具的投入，協助這些組織實現轉型，或深化與社會的溝通渠道，進一步促進雙方的長期合作與共同成長。
永續發展趨勢使公益邁向社會價值互補
只是，公益組織的發展與健全問題如此複雜，這些新型態合作模式和影響力投資的趨勢，真的能完全解決資源不均的問題嗎？表面上看來，多樣化議題的使命型組織有了更多與企業合作的機會，似乎正在改善資源分配的不公平現象，但我也從實際情況觀察到更大的挑戰——如何將公益目標「具體化」，以及如何有效結合「商業價值」。
這裡不得不先說明影響力投資的內涵，根據全球影響力投資聯盟（Global Impact Investing Network, GIIN）的定義，影響力投資是指「有意圖為社會及環境問題帶來正面且可衡量的影響力，同時創造具有利潤的投資行為」。換言之，將公益行動轉化為影響力投資的可行選項，核心在於提出具體的解決方案，並能以商業標準進行衡量與驗證。
例如，2019 年 Doiiin 團隊和社團法人臺灣自閉症兒家庭關懷協會合作，透過庇護工廠的形式成立非愛不可星兒手作工坊，結合台東優質的稻米品質、香菇、釋迦等作物推出一系列的產品，讓自閉症孩子能夠藉由社工師規劃後的產品線，完成工作並賺取固定薪資。不僅幫助協會中的個案能夠自食其力，也能夠推廣在地農作達到地方創生的商業價值。
如今，實踐社會良善已成為商業領域不可忽視的必要性。這種趨勢為公益事業帶來全新契機，但也如本文觀察，揭示了資源分配不均與大者恆大的現實挑戰。對於使命型組織而言，如何運用自身的議題優勢，不僅為社會「創造價值」，還能有效突破資源壁壘，與商業價值形成互補，將是生存與發展的關鍵。
圖片來源：社團法人臺灣自閉兒家庭關懷協會 Facebook
而企業則需要以更具創意與責任感的方式投入公益，不僅建立品牌差異，更主動成為資源再分配的推動者。最終，公益資源的分配不應僅由少數大型組織掌握，而是需要一個更加平衡、多元且可持續的支持體系。唯有使命型組織和企業攜手合作，打破現有的資源集中現象，才能真正實現公益價值的最大化，為解決社會問題帶來結構性的改變。
