痛恨被簡化的標籤世代! 「Z 世代」如何重新定義努力、合作與價值
2025 年,由教育部青年發展署、企業 ESG 聯盟與多所大學共同推動的「青年世代職涯共創平台」計畫,為台灣學子開啟一種新世代的求職可能,包含 AI 職涯諮詢、跨域實習、永續專案參與與企業導師制度等,協助年輕求職者釐清「工作意義」、「社會價值」與「個人發展」等自我關聯。青年人才不再只重視工作媒合機會,而是在尋找一種能對齊自我認同、社會影響與生活節奏的職涯方式。
在高度不確定的年代成長,Z 世代(約 1997–2012 年出生)被外界貼上「草莓」、「躺平」等標籤,卻鮮少被深入理解其價值選擇的背景,他們並非否定努力,而是更清楚地意識到「這已不是只要努力就能確保回報的世界。」面對頻繁的黑天鵝事件、制度快速變動的現實,Z 世代同時懷抱期待與不信任,並試圖在其中,為自己找出一條更有尊嚴、也更可持續的生活與工作方式。
後疫情、AI 高科技時代 Z世代追求自我認定「工作意義」
Z 世代的集體經驗,深受疫情、AI 科技加速、氣候風險與地緣政治影響。根據全球產業洞察機構 Deloitte 發布的《2025 Global Gen Z and Millennial Survey》(2025 全球 Z 世代與千禧世代趨勢調查),超過 50% 的 Z 世代受訪者表示,對經濟不穩定與未來職涯安全感到焦慮,但同時也高度重視工作是否「有意義」。
這樣的矛盾心態,形塑了 Z 世代一邊渴望顛覆既有成功定義,一邊積極創造新選項的行動模式,他們更在意時間與心力是否被有效運用,也更期待與組織、社會建立合作而非服從的關係。
Z 世代顛覆傳統企業思考 撕去「爛草莓」標籤
外界常將 Z 世代對心理安全、尊重與回饋的需求,解讀為「抗壓性低」。然而,多份研究指出,Z 世代其實並不排斥挑戰,而是對權力不對等高度敏感,McKinsey & Company(麥肯錫)也在《True Gen: Generation Z and its implications for companies》(真實世代:Z 世代對企業經營的影響》)報告中指出,Z 世代更傾向在意組織是否公平對待員工,並提供發聲空間。
對他們而言,問題不在於吃苦,而在於是否只能靠「聽話」才能留下來,當傳統職場仍以年資與權威作為主要運作邏輯,Z 世代自然會產生強烈的不適感,這並非世代脆弱、爛草莓,而是價值觀已然轉變。
五年內,Z 世代將在五年內占全球職場的三成,企業已無法再迴避是否理解這個世代,而必須學會如何與之共事,丟棄刻板印象、創造實際的跨世代交流空間,是降低誤解的重要起點。從永續視角來看,企業若無法回應這樣的感知結構,將難以吸引並留住未來關鍵勞動力,理解世代差異,不是為了標籤,而是在差異中找到合作的共同基準。